- ホストが有料Zoom Workplaceライセンス（Pro以上）を持っているか確認する
- Zoom Webポータル →「設定」→「ミーティング要約」をONにする
- 会議開始後、ホストまたは共同ホストがツールバーから要約を開始する
この記事でわかること（3行）
- 設定できない人：探す言葉が変わっただけ。手順は下の3ステップで完了します
- 要約が出ない人：原因は7つに絞れます。ライセンス・権限・ブレイクアウトルーム・参加者のサインイン状態を上から確認してください
- 費用を判断したい人：「月何本の会議から元が取れるか」をペイライン計算で出します。多くの人は月1〜2本で黒字です
結論：あなたのZoomでAI議事録が出るかを5問で判定する
5問イエス／ノー診断チャート
| # | 質問 | NOのとき起きること | 今日打つ手 | 根拠 |
|---|
| Q1 | 自分のアカウントは有料のライセンスユーザー（Pro以上）か | 設定にトグル自体が出ない | 無料ルートへ（自動字幕＋My Notes Basic 月3回＋文字起こしを生成AIで要約） | KB0058013 |
| Q2 | その会議で自分はホストまたは共同ホストか | 要約の開始ボタンが押せない | ホストに開始を依頼する／自分のMy Notesで取る | KB0058013 |
| Q3 | 議論の山場をブレイクアウトルームの外でやるか | ブレイクアウト内の発言は要約対象外 | 決定事項はメインルームに戻って口頭で復唱する | KB0058013 |
| Q4 | 参加者はZoomにサインインして参加しているか | 未認証・アドホック参加者に要約が届かない | ホストが要約をコピーして手動共有する | KB0058013 |
| Q5 | 社外の人が入る会議か（YESなら要対応） | 告知なしの記録・保存期間の無設定がリスクになる | 冒頭に一言告知＋要約の自動削除日数を設定する | KB0075089 |
設定の最短3ステップ
- Zoom Webポータルにサインイン → 左メニュー「設定」を開きます
- 「ミーティング要約」を検索してトグルをON（2026年6月以前は「AI Companion」カテゴリ配下にありましたが、現在は機能名で独立表示されます）
- 会議中にツールバーの要約アイコンから開始 → 参加者に開始通知が表示されます
そもそも導入する価値があるか
zoom ai companion 議事録は今も使えるのか（名称変更の全体像）
新旧UI名称の対応表
| 旧表記（〜2026年5月／上位記事の表記） | 現在の表記（2026年6月〜） | 設定場所 |
|---|
| AI Companion（ブランド全体） | ブランド廃止。機能名で個別表示 | 設定内に該当カテゴリなし |
| AI Companion ミーティング要約 | ミーティング要約 | 設定 →「ミーティング」タブ |
| AI Companion 文字起こし | 文字起こし／自動字幕 | 設定 →「ミーティング」タブ |
| AI Companion 通話要約 | 通話要約 | 設定 → 電話（Zoom Phone契約時） |
| ─（新規） | ZoomMate（エージェント型AI） | 別ライセンス。日本は2026年後半予定 |
ZoomMateは日本ではまだ使えない
注意「機能が廃止された」と誤解して慌てて外部ツールに乗り換えるのは早計です。有料Zoom Workplaceプランなら追加費用なしで議事録機能を使い続けられます（Zoom公式ブログ 2026年6月）。
zoom ai 議事録 無料でどこまで行けるか（My Notes Basic 月3回）
無料ルートの3段構え
- My Notes Basicの月3回を、月内で最も重要な会議に充てる — 話者識別つきのAIノートが無料で手に入ります。使いどころを月初に決めておくのがコツです
- 自動字幕（ライブ文字起こし）を常時ONにする — Zoom公式サポート(KB0058810)(2026)によると、自動字幕は有料アカウントでは既定で有効化されており、50以上の言語・地域方言に対応します。「Automated captions on device」はZoom Workplaceデスクトップアプリ6.5.3以上が必要です
- 保存した文字起こしを生成AIに貼って整形する — ただし社内ルールの確認が先です（後述のNG章を必ず読んでください）
無料ルートの限界がどこに出るか
- 月4本目以降の会議 — My Notes Basicの3回枠を超えます
- 決定事項の追跡が必要な会議 — 文字起こしの手作業整形は、結局は自分の時間を使っています
- 社内で複数人が使う場合 — 個人の無料枠は組織の運用ルールに乗りません。管理者による一括制御ができないため、監査に耐えません
zoom ai 議事録 使い方：要約が出ない7原因と対処
症状別・早見表
| 症状 | 最も疑うべき原因 | 対処の所要時間 |
|---|
| 設定画面にトグル自体が無い | 原因1（ライセンス） | 即〜数日（契約変更） |
| トグルが灰色で押せない | 原因2（管理者ロック） | 数日（社内調整） |
| 会議中に開始ボタンが押せない | 原因3（ホスト権限なし） | 即（ホストに依頼） |
| 会議はしたのに要約が空・薄い | 原因4（ブレイクアウトで議論） | 次回から運用変更 |
| ホストには届くが自分に届かない | 原因5（未サインイン参加） | 即 |
| 社内には届くが取引先に届かない | 原因6（社外への自動配信なし） | 即（手動送付に切替） |
| 全部OKなのに機能が出ない | 原因7（クライアントが古い） | 5分 |
原因1〜4：ホスト側と会議設計を疑う
原因5〜7：参加者側・共有範囲・アプリを疑う
日本語の会議でちゃんと使えるのか
注意外部ゲストが多い会議では、原因5（未サインイン）と原因6（社外配信なし）が同時に効いて「社外の人だけ要約を受け取れない」状態が起きます。取引先との会議では、あらかじめ共有方法を決めておいてください。
zoom ai議事録 保存先と、消し方・監査の運用設計
保存先は4系統
文字起こし本文の検索・ダウンロード・削除
- ホスト：Webポータル →「マイアカウント」→「録画と文字起こし」→「文字起こし」タブ
- 管理者：Admin Center →「コンテンツ管理」→「録画と文字起こし」
- できること：ミーティングID・ホストのメールアドレス・本文キーワードでの検索、ダウンロード、削除
- 前提：「ホストによる会議後の文字起こしの表示・管理を許可する」設定の有効化が必要
自動削除は3階層で設定できる
保存期間の決め方（中小企業向けの目安）
| 会議の種類 | 推奨する扱い | 理由 |
|---|
| 定例の社内進捗会議 | 自動削除 90日程度 | 参照は直近に集中する。長期保存は棚卸しコストになる |
| 顧客との商談・要件定義 | 契約期間＋一定期間で削除 | 言った言わない防止に有効。ただし無期限保存はしない |
| 人事評価・懲戒・M&A関連 | そもそも要約をONにしない | 記録化そのものがリスクになる |
| 社外ゲストが多数の説明会 | 短め（30日程度）＋冒頭告知 | 参加者の同意範囲を超えた保存を避ける |
AI議事録は月何本の会議から元が取れるか（ペイライン計算）
ステップ1：ベースラインを置く
ステップ2：自分の時給を出す
| 年収 | 時給の目安 |
|---|
| 400万円 | 約2,222円 |
| 500万円 | 約2,778円 |
| 700万円 | 約3,889円 |
ステップ3：会議1本あたりの削減時間Dを見積もる
ステップ4：ペイライン＝月額料金 ÷（D ÷ 60 × 時給）
| 手段 | 月額（円換算） | ペイライン（月何本の会議で黒字か） |
|---|
| Zoom Workplace Pro（年払い月換算） | 約2,478円 | 約1.6本 |
| Custom AI Companionアドオン（月12ドル） | 約1,860円 | 約1.2本 |
| My Notes Standard（年払い月8.33ドル） | 約1,291円 | 約0.9本 |
| Notta プレミアム（年払い月換算） | 1,185円 | 約0.8本 |
※ドル建て価格は1ドル＝155円で統一換算しています。Zoom Workplace Proの円価格は契約形態により変動するため、契約前に公式料金ページで確認してください。
最後に：やらなかった場合の年間コスト
Zoom純正 vs 外部ツール vs 無料：5ルート比較
5ルート×9軸の比較表
| 軸 | (A)Zoom Workplace Pro内蔵 | (B)My Notes Standard | (C)Custom AI Companion | (D)Notta プレミアム | (E)無料：自動字幕＋生成AI |
|---|
| ①月額（円換算・年払い基準） | 約2,478円 | 約1,291円（月8.33ドル） | 約1,860円（月12ドル・要有料Workplace） | 1,185円（月額払い1,980円） | 0円 |
| ②無料枠 | なし | My Notes Basic 月3回 | なし | 無料プラン別途あり | 字幕は無料・50言語超（KB0058810） |
| ③要約の対応言語数 | 32言語（KB0078144） | 32言語 | 32言語 | 要確認 | 生成AI側に依存 |
| ④話者識別 | ○ | ○（Basicも含む） | ○ | ○ | △（手作業で補正） |
| ⑤Meet / Teamsの会議で使えるか | ○（Pro以上＋設定＋6.4.5以上、KB0080354） | ○ | ○（拡張対象） | ○ | × |
| ⑥文字起こし本文の検索・DL | ○（Webポータル文字起こしタブ、KB0076632） | Zoom Hub / Canvasに同期 | ○ | ○ | ×（手元管理） |
| ⑦自動削除日数のポリシー設定 | ○（3階層＋管理者ロック、KB0075089） | ○ | ○ | 要確認 | × |
| ⑧管理者による全社一括監査 | ○（Admin Center） | △ | ○ | プラン依存 | × |
| ⑨社外参加会議での向き不向き | ○（保存期間を制御できる） | △（個人利用寄り） | ○ | △（規程確認が必要） | ×（外部AIへの持ち出しが発生） |
※Custom AI Companionアドオンは、Zoom公式ニュースルーム（2025年7月9日）によると1ユーザーあたり月額12ドルで、ServiceNow・Jira・Asana・Box・OneDrive・Google Drive・Confluence・Notion・Zendesk・Workdayなど16のサードパーティアプリ連携、Google Meet／Microsoft Teamsへの拡張、11種類の目的別カスタム要約テンプレートを含みます。Notta料金はNotta公式料金ページ(2026)によります。
一行で選ぶなら
- Zoomしか使わない会社員・中小企業 → (A)で完結します
- Zoom以外の会議も多い担当者 → (A)＋サードパーティ会議連携（6.4.5以上）、または(D)を追加
- 会議が月3本以下の個人 → (E)＋My Notes Basicで十分です
- 他システムへのタスク自動登録まで欲しい → (C)。ZoomMateは日本未提供のため、現時点の投資判断はここが上限です
社外参加の会議で使ってよいか（判断軸と告知文）
冒頭告知の文面テンプレート
本日の会議は、議事録作成のためZoomのAI要約機能を使用させていただきます。音声はAIモデルの学習には利用されず、要約データは社内規程に基づき〇〇日で自動削除します。差し支えのある方は、この場でお知らせください。
社内展開前に決めておく4項目
- AIデータ処理方式をどうするか — 機密性の高い会議を扱うなら、管理者側の選択肢を確認したうえで方針を決めます
- 要約を残す会議／残さない会議の線引き — 人事評価・懲戒・M&A関連など、記録化がリスクになる会議を除外リスト化します
- 自動削除日数を何日にするか — アカウント／グループ／ユーザーの3階層で設定し、管理者ロックまで決めます（KB0075089）
- 文字起こしを外部生成AIに貼る行為の可否 — 社内規程で明示的に許可／禁止を決めます。ここが曖昧なまま個人判断で運用されるのが最も危険です
四半期に一度の棚卸しを推奨
やってはいけないNG対応
避けるべき5つの行動
- 社内ルール未確認のまま外部AIへ議事録を貼る — 顧客名・単価・人事情報が含まれる場合は特に危険です（個人情報保護委員会 2023年注意喚起）
- 参加者に告知せず要約を実行する — Zoomは開始時に通知が出ますが、事前の一言があるかどうかで相手の受け止めは大きく変わります
- AI要約をそのまま正式議事録として配布する — 固有名詞や専門用語の誤変換、要約の取りこぼしが起こり得ます。配布前に人が確認する工程を必ず挟んでください
- 旧記事の「AI Companion」表記を頼りに設定を探し続ける — 2026年6月以降は存在しません。機能名で探します
- ブレイクアウトルームで結論を出して、要約に残ることを期待する — 仕様上、記録されません（KB0058013）
「使えない」と判断する前に確認すること
注意AI要約は「下書き」です。数値・固有名詞・決定事項の3点だけは、必ず人の目で確認してから配布してください。誤った議事録は、無いよりも損害が大きくなります。
まとめ：次にやること
よくある質問
zoom ai議事録が出ない一番多い原因は何ですか？
zoom ai companion 議事録という機能は今も使えますか？
zoom ai 議事録 無料で使う方法はありますか？
zoom ai 議事録 使い方の基本手順を教えてください
zoom ai議事録 設定はどこから変更しますか？
zoom ai議事録 保存先はどこですか？メールが届きません
要約はいつまで残りますか？消せますか？
Google MeetやTeamsの会議でもZoomのAI議事録を使えますか？
社外の人がいる会議で使っても大丈夫ですか？
ZoomMateは日本でいつから使えますか？
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